Întrebări frecvente
Ce vor să știe organizatorii înainte să înceapă
Răspunsurile scurte la întrebările pe care le auzim cel mai des. Dacă a ta nu e aici, scrie-ne.
În ziua evenimentului
Ce se întâmplă dacă pică internetul la intrare?
Scannerul verifică biletele direct pe dispozitiv, fără conexiune, și sincronizează intrările când revine internetul. Un bilet folosit o dată nu trece a doua oară, nici offline pe același dispozitiv.
Pe ce dispozitive se scanează?
Pe orice telefon sau tabletă cu cameră, direct din browser. Nu e nimic de instalat din magazinul de aplicații, iar voluntarii primesc acces doar la scanare.
Câte intrări pot avea în paralel?
Câte ai nevoie. Fiecare dispozitiv de scanare apare separat, iar intrările se văd centralizat, pe ore și pe tip de bilet.
Ce fac cu cineva care și-a uitat biletul?
Îl cauți după nume sau email în scanner și îl marchezi ca intrat. Cine vine fără înregistrare poate fi adăugat pe loc.
Pot avea acces diferit pe zile sau zone?
Da. Tipurile de bilete pot da acces pe anumite zile, iar scannerul spune la intrare dacă biletul e valabil acolo și atunci.
Bilete și plăți
Primesc banii din bilete direct?
Da. Conectezi contul tău NETOPIA sau Stripe, iar plățile ajung direct la tine. Noi nu atingem banii din vânzări și nu luăm comision pe bilet.
Ce tipuri de bilete pot face?
Oricâte: standard, VIP, early bird, pe zile, gratuite sau invitații, fiecare cu prețul, stocul și perioada lui de vânzare. Poți adăuga și coduri promoționale.
Pot cere date diferite pentru fiecare participant?
Da. La comandă, fiecare bilet poate avea numele și datele persoanei care îl folosește, cu câmpurile pe care le alegi tu.
Se emit automat facturile?
Dacă vrei, da: prin contul tău Oblio sau SmartBill, care le trimit și în e-Factura, sau prin facturarea din platformă. Poți lucra și fără facturare automată.
Site și comunicare
Am nevoie de un programator pentru site?
Nu. Site-ul se construiește din blocuri în editorul vizual: program, speakeri, parteneri, bilete, știri. Ai pagini în română și engleză, pe domeniul tău.
Am deja un site. Pot vinde bilete pe el?
Da. Poți pune un link sau un buton către pagina de bilete a evenimentului, iar restul fluxului rămâne în A-Z Space.
De pe ce adresă pleacă emailurile?
De pe adresa ta. Configurezi serverul de email al organizației, iar biletele, confirmările și campaniile pleacă în numele tău.
Pot strânge abonați la newsletter din site?
Da. Pui formularul de abonare în site din editor, abonații își confirmă adresa pe email, iar campaniile pleacă apoi către lista lor.
Participanți și date
Pot importa lista de invitați dintr-un Excel?
Da. Încarci fișierul, verifici coloanele, iar fiecare persoană primește biletul ei cu cod QR pe email.
Cine din echipă vede ce?
Fiecare coleg are rolul lui: organizatorii văd tot, voluntarii doar scannerul, contabilitatea doar comenzile și documentele.
Ale cui sunt datele participanților?
Ale tale. Noi le prelucrăm doar ca să funcționeze platforma, nu le vindem și nu le folosim în alt scop. Le poți exporta oricând în Excel.
Ce cifre am după eveniment?
Vânzări pe zile, pe tip de bilet și pe canal, încasări, prezență și intrări pe ore. Totul se exportă în Excel cu un clic.
Pornire și preț
Cât costă?
Plătești per eveniment: o taxă de bază, aceeași pentru orice eveniment, plus modulele alese, al căror preț crește cu numărul de participanți. În configurator primești o estimare orientativă, iar oferta finală vine după demo.
Pot folosi doar o parte din platformă?
Da. Fiecare eveniment are doar modulele de care are nevoie — de exemplu doar participanți și check-in pentru o gală cu invitații.
Cât durează să pornim?
Contul și evenimentul sunt gata în aceeași zi după ce stabilim modulele. Ritmul îl dă construirea site-ului și a biletelor.
Ne ajutați la configurare?
Da. La pornire îți arătăm platforma pe evenimentul tău și rămânem la un mesaj distanță, inclusiv în ziua evenimentului.
Restul îți arătăm în demo
30 de minute, online, pe un eveniment ca al tău.