Termeni și condiții

1. Ce oferim

A-Z Space este o platformă software pentru organizarea evenimentelor: site, bilete, participanți, check-in, comunicare, documente și rapoarte. Organizatorul („clientul”) alege modulele pentru fiecare eveniment și le folosește din contul său.

Site-ul azspace.ro prezintă platforma. Estimările din configuratorul de preț sunt orientative și nu reprezintă o ofertă fermă; oferta se trimite în scris, după discuția cu clientul.

2. Plățile participanților și comisionul de 0%

Nu intermediem banii din vânzarea biletelor și nu reținem comision din bilete. Plățile participanților sunt procesate prin contul de procesator al clientului (NETOPIA, Stripe sau alt procesator acceptat), încheiat direct între client și procesator.

În consecință, clientul este vânzătorul biletelor față de participanți: banii ajung direct în contul lui, iar comisioanele procesatorului se aplică conform contractului lui cu procesatorul. Clientul răspunde de prețuri, de facturile către participanți, de rambursări și de condițiile de participare la eveniment.

Noi încasăm doar prețul platformei, per eveniment sau conform contractului, pe bază de factură.

• Banii din bilete: direct în contul clientului
• Comisionul procesatorului: conform contractului clientului cu procesatorul
• Prețul A-Z Space: per eveniment, cunoscut dinainte

3. Contul și accesul

Clientul răspunde de persoanele cărora le dă acces în cont și de rolurile lor, și păstrează confidențiale datele de autentificare. Ne anunță imediat dacă bănuiește un acces neautorizat.

4. Datele participanților

Pentru datele participanților, clientul este operator, iar noi suntem persoană împuternicită: le prelucrăm doar ca să funcționeze platforma, conform instrucțiunilor clientului și acordului de prelucrare a datelor din contract. Nu vindem și nu folosim aceste date în alt scop.

Clientul poate exporta oricând datele evenimentelor sale.

5. Utilizare corectă

Platforma nu poate fi folosită pentru evenimente sau conținut ilegal, pentru mesaje nesolicitate către persoane care nu și-au dat acordul sau pentru a încerca să ocolească măsurile de securitate. Putem suspenda accesul în aceste situații, cu notificarea clientului.

6. Disponibilitate și suport

Facem tot ce ne stă în putință ca platforma să fie disponibilă, mai ales în zilele de eveniment. Check-in-ul este gândit să funcționeze și fără internet tocmai pentru situațiile pe care nu le controlează nimeni. Nivelul de suport și eventualele angajamente de disponibilitate sunt cele din contract.

7. Proprietate intelectuală

Platforma, codul și designul ei ne aparțin. Conținutul încărcat de client — texte, imagini, logo-uri, liste — rămâne al clientului, care ne dă dreptul să îl folosim doar ca să îl afișeze și să îl prelucreze platforma.

8. Răspundere

Răspunderea noastră este limitată la prejudiciile directe și la valoarea plătită pentru evenimentul în cauză, în afara cazurilor în care legea nu permite limitarea. Nu răspundem pentru serviciile procesatorilor de plăți, ale furnizorilor de email sau SMS aleși de client, nici pentru desfășurarea evenimentului în sine.

9. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Încercăm întâi să rezolvăm amiabil orice neînțelegere; dacă nu reușim, competente sunt instanțele de la sediul nostru.

10. Contact

Ne poți scrie la [email protected] sau ne poți suna la +40 773 932 044.